Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du tagit emot varan – utan att ange skäl.

Så här ångrar du ditt köp

1. Mejla info@gbgmotiv.se inom 14 dagar och berätta att du vill ångra köpet. Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett.
2. Du får returadressen av oss via mejl. Skicka inte till adressen på följesedeln.
3. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Du står själv för returfrakten. Hantera varan varsamt – om den använts mer än vad som behövs för att pröva den kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive din ursprungliga fraktkostnad, senast 14 dagar från att du meddelade att du ångrar köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan. Pengarna betalas till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Undantag från ångerrätten

• Produkter med anpassat innehåll som du själv bestämt (t.ex. egen text eller specialbeställt motiv)
• Presentkort

Fel på varan (reklamation)

Kontrollera varan när du tar emot den. Är den defekt, skadad eller fel – mejla oss på info@gbgmotiv.se, gärna med en bild. Reklamera inom 2 månader från att du upptäckt felet; du har rätt att reklamera fel i upp till 3 år. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar en ny vara eller betalar tillbaka.

Byten

Vi hanterar inte direkta byten. Returnera varan och lägg en ny beställning.

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).